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Política de Cookies

Última actualización: 13 de diciembre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y plataforma educativa, y qué opciones tiene usted respecto a su uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestra práctica en relación con las cookies y cómo afectan a su experiencia de navegación.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede configurar su navegador para rechazarlas o abandonar el sitio.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen correctamente, de manera más eficiente, y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo definido o hasta que las elimine manualmente.
  • Cookies propias: Establecidas directamente por el sitio web que está visitando.
  • Cookies de terceros: Establecidas por un dominio diferente al que está visitando.

3. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies con diferentes finalidades para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. A continuación se detalla cada categoría:

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren su consentimiento ya que son fundamentales para la prestación del servicio.

  • Gestión de sesiones de usuario autenticado
  • Almacenamiento de preferencias de seguridad
  • Funcionamiento del carrito de compra o proceso de inscripción
  • Balanceo de carga del servidor
  • Prevención de fraudes y protección de seguridad

3.2 Cookies de rendimiento y analíticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.

  • Análisis del comportamiento de navegación
  • Identificación de errores técnicos
  • Medición de tiempos de carga y rendimiento
  • Seguimiento del progreso en cursos y lecciones

3.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones que usted realiza y proporcionar funciones mejoradas y más personalizadas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

  • Recordar sus preferencias de idioma o región
  • Guardar su progreso en los cursos
  • Personalizar el contenido según sus intereses declarados
  • Mantener activa su sesión durante el aprendizaje

3.4 Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

  • Seguimiento de conversiones de campañas
  • Personalización de anuncios según intereses
  • Limitación de la frecuencia con que se muestra un anuncio
  • Medición de la efectividad de las campañas publicitarias

4. Detalle de las cookies utilizadas

Nombre de la cookie Categoría Finalidad Duración
session_id Necesaria Gestión de la sesión activa del usuario Sesión
auth_token Necesaria Autenticación segura del usuario 30 días
csrf_token Necesaria Protección contra ataques de falsificación de solicitudes Sesión
lang_pref Funcionalidad Almacena la preferencia de idioma seleccionada 1 año
course_progress Funcionalidad Guarda el avance del usuario en los cursos 6 meses
ui_preferences Funcionalidad Almacena configuraciones visuales del usuario 1 año
_analytics Analítica Seguimiento anónimo del comportamiento de navegación 2 años
_perf_monitor Analítica Monitorización del rendimiento del sitio 90 días
_mkt_track Marketing Seguimiento de campañas de marketing 1 año
_ad_prefs Marketing Preferencias de personalización publicitaria 6 meses

5. Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies de terceros para reportar estadísticas de uso, entregar anuncios en nuestro sitio y en la web en general, y proporcionar ciertas funcionalidades externas.

Los terceros que pueden instalar cookies a través de nuestro sitio incluyen, entre otros:

  • Servicios de análisis web: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
  • Plataformas de pago: Para procesar transacciones de manera segura durante el proceso de inscripción.
  • Servicios de reproducción de vídeo: Para la entrega de contenido multimedia de los cursos.
  • Redes sociales: Para habilitar funciones de compartir y botones de acceso social.
  • Servicios de comunicación: Para funcionalidades de soporte y chat en línea.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las cuales no tenemos control. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos terceros para obtener más información.

6. Base legal para el uso de cookies

El tratamiento de datos a través de cookies se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Para cookies de analítica, funcionalidad no esencial y marketing, solicitamos su consentimiento expreso a través de nuestro panel de gestión de cookies.
  • Interés legítimo: Para el análisis interno de rendimiento orientado a mejorar nuestros servicios.
  • Ejecución de contrato: Para cookies estrictamente necesarias que permiten prestar el servicio solicitado.
  • Obligación legal: Cuando sea requerido por la normativa aplicable.

7. Gestión y control de cookies

Usted tiene el control sobre las cookies y puede gestionarlas de las siguientes maneras:

7.1 Panel de preferencias de cookies

Al acceder por primera vez a nuestro sitio, se le presenta un banner de consentimiento de cookies donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo al enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio.

7.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control sobre las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para:

  • Notificarle cuando se van a instalar cookies
  • Rechazar todas las cookies
  • Rechazar cookies de terceros
  • Eliminar las cookies cuando cierre el navegador

A continuación encontrará enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

Nota importante: Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio y plataforma educativa pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. En particular, las funciones de seguimiento del progreso y personalización del aprendizaje requieren el uso de determinadas cookies.

7.3 Herramientas de exclusión voluntaria

Para cookies analíticas y de marketing de terceros, puede utilizar las herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas por organizaciones del sector como:

8. Cookies y menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos de manera consciente información personal de menores a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio pueden estar ubicados o procesar datos en países distintos al suyo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

10. Retención de datos obtenidos mediante cookies

Los datos personales recopilados a través de cookies se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención específicos se indican en la tabla de cookies de la sección 4 de esta política.

11. Sus derechos

En relación con los datos personales tratados a través de cookies, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en la sección 13 de esta política.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política y, si los cambios son sustanciales, le notificaremos de manera destacada en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Atenderemos su solicitud en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.