Política de Privacidad

En Quoriventae (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestra plataforma educativa accesible en quoriventae.com (en adelante, "el Sitio"). La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestros servicios, cursos y contenidos formativos.

Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted se registra, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores certificados)
• Nombre de usuario y contraseña de la cuenta
• Preferencias de aprendizaje e historial de cursos
• Mensajes y comunicaciones que nos envíe

Cuando navega por el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
• Identificadores de cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y errores del sistema

En determinados casos podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Plataformas de inicio de sesión social (si opta por esta funcionalidad)
• Proveedores de análisis y estadísticas de uso
• Procesadores de pago autorizados

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, proporcionar acceso a los cursos contratados y realizar el seguimiento de su progreso formativo.
• Gestión de pagos: procesar transacciones, emitir facturas y gestionar reembolsos cuando corresponda.
• Comunicación: enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de los cursos, respuestas a sus consultas y avisos importantes sobre el servicio.
• Mejora de la plataforma: analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de aprendizaje y el rendimiento técnico del Sitio.
• Seguridad: detectar, prevenir y responder ante actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otras amenazas a la seguridad de la plataforma.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuevos cursos, promociones y contenidos relevantes, siempre que usted haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar registros y cumplir con los requerimientos normativos aplicables.

El tratamiento de sus datos personales se basa en alguna de las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Consentimiento: cuando usted ha otorgado su autorización expresa para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando resulta necesario para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma o gestionar nuestras operaciones internas, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

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No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la prestación del servicio, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pago, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones contractuales.
• Socios educativos: cuando los cursos son impartidos en colaboración con terceros instructores o instituciones, puede compartirse la información estrictamente necesaria para la gestión del contenido formativo.
• Requerimientos legales: cuando estemos obligados a revelar información por mandato judicial, normativa aplicable o solicitud de autoridad competente.
• Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará vinculado por esta Política.

En caso de que sus datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dicha transferencia cuente con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes, mecanismos de certificación reconocidos u otras salvaguardas equivalentes que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido en el ámbito europeo.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o durante el período exigido por las obligaciones legales aplicables. Los criterios para determinar el plazo de conservación incluyen:

• La vigencia de su relación contractual con nosotros
• Los plazos de prescripción legal aplicables
• Las obligaciones de conservación establecidas por la normativa fiscal, mercantil o sectorial
• Las instrucciones de las autoridades supervisoras competentes

Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro con control de acceso restringido
• Procesos de autenticación y autorización para el acceso interno
• Auditorías periódicas de seguridad y revisión de vulnerabilidades
• Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

Como titular de los datos, usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en ciertos supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: support@quoriventae.com
• Teléfono: +34 985 111 873
• Viber: +34 985 111 873
• Signal: +34 985 111 873
• Dirección postal: Calle Mayor, 28, 28013 Madrid, España

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable. En caso de que considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene motivos para creer que un menor a su cargo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de support@quoriventae.com para que podamos proceder a su eliminación.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando se realicen modificaciones relevantes, le notificaremos mediante un aviso visible en el Sitio o a través de un correo electrónico enviado a la dirección asociada a su cuenta.

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Si tiene cualquier pregunta, duda o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

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